Si no ha oído hablar del ciclo OODA, no está solo. El ciclo OODA fue desarrollado por el coronel de la Fuerza Aérea de los Estados Unidos John Boyd en 1961, época en la que fue autor del “Estudio de ataque aéreo”, a menudo denominado la “biblia del combate aéreo”. El acrónimo significa Observar-Orientar-Decidir-Actuar y describe el proceso que utilizan nuestros cerebros para abordar la toma de decisiones tácticas. El ciclo OODA es un proceso de toma de decisiones de 4 pasos en el que gana la persona que completa todas las etapas con mayor rapidez. Aplicó el concepto a las operaciones de combate aéreo para obtener ventaja sobre los pilotos enemigos, pero la misma teoría puede aplicarse al servicio de bomberos.
Observar: El primer paso es identificar la amenaza y obtener una comprensión general del entorno. En el servicio de bomberos, esto puede equipararse a una evaluación 3600 o de la escena. El punto clave durante la fase de observación es reconocer que la situación es compleja. El personal debe recopilar toda la información disponible lo más rápido posible para estar preparado para tomar decisiones basadas en ella.
Orientar: La fase de orientación implica reflexionar sobre lo que se ha identificado durante las observaciones y considerar qué se debe hacer a continuación. Requiere conciencia y comprensión situacional para tomar una buena decisión. Algunas decisiones son instintivas; por lo tanto, este paso implica considerar qué decisiones se toman y por qué antes de elegir el mejor curso de acción. Esto es a lo que normalmente nos referimos como “ciervo ante los faros” cuando el personal está asimilando la información e intentando decidir cuál será el siguiente paso.
Decidir: La fase de decisión sugiere una acción, teniendo en cuenta todos los posibles resultados. Por ejemplo, “Si rompemos esta ventana, ¿qué ocurrirá después?” o “Si cortamos esta parte del vehículo, ¿volcará?”. Aquí es donde el personal utiliza su capacitación y experiencia para recordar decisiones tomadas en el pasado que han funcionado. Si no pueden encontrar experiencias similares, lo más probable es que elijan la acción que consideren que funcionará mejor, aunque no siempre sea la más adecuada.
Actuar: La fase de acción se refiere a llevar a cabo la decisión y los cambios relacionados que deben realizarse como respuesta a ella. El personal utilizará su capacidad para realizar tareas que ha aprendido durante la capacitación o desarrollado en el trabajo.
Es poco común atender una llamada en la que no haya estímulos externos que afecten nuestra concentración y capacidad para realizar habilidades. Un excelente ejemplo es el accidente vehicular en el que varias personas gritan pidiendo ayuda, suenan las bocinas de los automóviles, los vehículos que llegan anuncian ruidosamente su llegada, etc. Todas estas cosas interrumpirán nuestro ciclo OODA y harán que volvamos a empezar y nos reorientemos hacia la tarea que estamos realizando. Al utilizar este concepto en la capacitación, podemos reducir el tiempo que le toma a nuestro personal “reiniciarse” y continuar con la tarea asignada.
Durante cualquier evolución, tómese un momento para diseñar “pausas del ciclo OODA”. Por ejemplo, mientras un alumno se prepara para desplegar una línea de manguera, haga que otro miembro corra hacia él gritando que su hijo está atrapado en el 2.º piso, incluso hasta el punto de agarrar una correa del equipo de respiración o el cuello del abrigo (cuanto mejor sea la actuación, mejor será el resultado). La primera vez que esto ocurra, es probable que el bombero que despliega la línea de manguera se paralice y no sepa qué hacer. Acaba de interrumpir su ciclo OODA. En este punto, puede hacer una pausa por un segundo para explicar la forma en que desea que el alumno se comporte y cómo puede superar la distracción.
A medida que avance por diferentes evoluciones, cambie la forma en que interrumpe a los alumnos, aprovechando todos los componentes del ciclo OODA. Con el tiempo, notará que los alumnos reaccionan de la manera deseada y la tarea se realiza con poca o ninguna interrupción. Esto puede ser extremadamente beneficioso al manejar incidentes complejos o de gran magnitud, pero es igual de aplicable a algo como una llamada médica con un paciente.
Además de reducir el estrés, también permite crear bases más sólidas. Esta teoría puede aplicarse a la capacitación en incendios, EMS, rescate, materiales peligrosos e incluso relaciones públicas. El resultado final es que nuestro personal estará mejor preparado para responder a los entornos en constante cambio que enfrentamos de la manera que esperamos que lo haga.
Por: David Mellen
Mellen ha sido estudiante del servicio de bomberos durante 20 años y paramédico durante 15 años. Actualmente, David se desempeña como bombero/paramédico de carrera en el Departamento de Bomberos de Edwardsville (KS), además de servir como capitán voluntario en el Departamento de Bomberos de Reno Township (KS). Enseña como instructor de laboratorio en el Johnson County Community College de Overland Park, KS, y ha participado en varios comités de revisión de publicaciones de capacitación del servicio de bomberos. Mellen es instructor recurrente en FDIC, Firehouse Expo y varias otras escuelas de bomberos estatales y locales, además de ser propietario de Valor Fire Training.