Si vous n’avez jamais entendu parler de la boucle OODA, vous n’êtes pas seul. La boucle OODA a été développée par le colonel de l’United States Air Force John Boyd en 1961, alors qu’il rédigeait l’« Aerial Attack Study », souvent qualifiée de « bible du combat aérien ». L’acronyme signifie Observer-S’orienter-Décider-Agir et décrit le processus que notre cerveau utilise pour gérer la prise de décisions tactiques. La boucle OODA est un processus décisionnel en 4 étapes où la personne qui franchit toutes les étapes le plus rapidement gagne. Il a appliqué ce concept aux opérations de combat aérien afin de prendre l’avantage sur les pilotes ennemis, mais cette même théorie peut s’appliquer aux services d’incendie.
Observer : La première étape consiste à identifier la menace et à acquérir une compréhension globale de l’environnement. Dans les services d’incendie, cela peut être assimilé à une évaluation à 3600 ou à une analyse de la scène. Le point clé pendant la phase d’observation est de reconnaître que la situation est complexe. Le personnel doit recueillir le plus rapidement possible toutes les informations disponibles afin d’être prêt à prendre des décisions en fonction de celles-ci.
S’orienter : La phase d’orientation consiste à réfléchir à ce qui a été identifié lors des observations et à déterminer ce qui doit être fait ensuite. Elle exige une conscience et une compréhension de la situation afin de prendre une bonne décision. Certaines décisions sont instinctives ; cette étape consiste donc à examiner le quoi et le pourquoi des décisions avant de choisir le meilleur plan d’action. C’est ce que nous appelons habituellement « être comme un chevreuil dans les phares », lorsque le personnel assimile les informations et essaie de décider de la prochaine action à entreprendre.
Décider : La phase de décision propose des actions, en tenant compte de tous les résultats potentiels. Par exemple : « Si nous brisons cette fenêtre, que se passera-t-il ensuite ? » ou « Si nous coupons cette partie du véhicule, va-t-il se retourner ? ». C’est à cette étape que le personnel utilise sa formation et son expérience pour se remémorer les décisions prises dans le passé qui ont donné de bons résultats. S’il ne parvient pas à trouver des expériences similaires, il choisira très probablement l’action qui lui semble la plus efficace, et pas toujours la plus appropriée.
Agir : La phase d’action concerne l’exécution de la décision et des changements connexes qui doivent être apportés en réponse à cette décision. Le personnel utilisera sa capacité à effectuer les tâches qu’il a apprises durant la formation ou développées sur le terrain.
Il est rare d’intervenir sur un appel sans stimuli externes qui affectent notre concentration et notre capacité à exécuter des compétences. Un excellent exemple est l’accident de véhicule, où plusieurs personnes crient à l’aide, les klaxons retentissent, les engins arrivant sur les lieux annoncent bruyamment leur arrivée, etc. Toutes ces choses interrompent notre boucle OODA et nous obligent à la réinitialiser et à nous réorienter vers la tâche que nous exécutons. En utilisant ce concept durant la formation, nous pouvons réellement réduire le temps nécessaire à notre personnel pour se « réinitialiser » et poursuivre la tâche qui lui a été assignée.
Lors de toute évolution, prenez un moment pour concevoir des « pauses de boucle OODA ». Par exemple, lorsqu’un élève s’apprête à déployer une ligne d’attaque, demandez à un autre membre de courir vers lui en criant que son enfant est piégé au 2e étage, allant même jusqu’à saisir une sangle d’appareil respiratoire ou le col de son manteau (meilleur est le jeu d’acteur, meilleur sera le résultat). La première fois que cela se produit, le pompier qui déploie la ligne d’attaque risque de se figer et de ne pas savoir quoi faire. Vous venez d’interrompre sa boucle OODA. À ce stade, vous pouvez faire une pause d’une seconde pour expliquer la manière dont vous souhaitez que l’élève se comporte et comment il peut surmonter cette distraction.
Au fil des différentes évolutions, modifiez la façon dont vous interrompez les élèves, en tirant parti de toutes les composantes de la boucle OODA. Avec le temps, vous remarquerez que les élèves réagissent de la manière souhaitée et que la tâche est réalisée avec peu ou pas d’interruption. Cela peut être extrêmement bénéfique lors d’incidents complexes ou de grande envergure, mais s’applique tout aussi bien à une intervention médicale avec un seul patient.
En plus de réduire le stress, cela permet d’établir des bases plus solides. Cette théorie peut être appliquée à la formation en incendie, en SMU, en sauvetage, en matières dangereuses et même en relations publiques. Le résultat final est que notre personnel sera mieux préparé à répondre aux environnements en constante évolution auxquels nous sommes confrontés, de la manière que nous attendons de lui.
Par : David Mellen
Mellen étudie les services d’incendie depuis 20 ans et est paramedic depuis 15 ans. David est actuellement Firefighter/Paramedic professionnel au sein du Edwardsville (KS) Fire Department, en plus d’être Captain bénévole au Reno Township (KS) Fire Department. Il enseigne comme instructeur de laboratoire au Johnson County Community College à Overland Park, KS, et a siégé à plusieurs comités de révision pour des publications de formation destinées aux services d’incendie. Mellen est un instructeur récurrent au FDIC, au Firehouse Expo et dans plusieurs autres écoles d’incendie nationales et locales, ainsi que le propriétaire de Valor Fire Training.