Chez WHP Trainingtowers™, les salons professionnels sont un outil important que nous utilisons tout au long de l’année pour établir des liens avec les services d’incendie aux États-Unis et au-delà de nos frontières. En participant à ces salons, nous veillons à ce qu’un représentant de WHP soit présent en personne pour répondre à toutes les questions que les gens pourraient avoir au sujet de nos tours d’entraînement, de la façon d’acheter une tour d’entraînement, des sources de financement et du déroulement du processus. Ils nous permettent également de présenter nos produits, comme nos tours Alarm Series™ Alarm Series™, nos tours MODx™ (modulaires) MODx™, le revêtement de brûlage Padgenite Interlock™ et notre vaste gamme d’autres produits et accessoires de formation. Mais surtout, les salons professionnels nous offrent une plateforme pour démontrer notre excellent service à la clientèle. De l’étape de planification à la vente, à la construction et à notre service continu pour les années à venir, nous voulons qu’ils sachent qu’ils peuvent se tourner vers nous pour obtenir des réponses et que nous serons là pour eux à l’avenir.
Établir des relations aide à construire des tours d’entraînement
Les salons professionnels offrent une excellente occasion de créer des liens et d’établir des canaux de communication avec les pompiers et les casernes qui peuvent utiliser nos produits. Nous essayons de rendre le processus aussi simple que possible, mais il peut être difficile. L’achat d’une tour d’entraînement peut prendre des années, et tout peut commencer par une simple conversation. Nous établissons des relations avec des personnes de services d’incendie d’autres États et du monde entier afin de les informer et de simplifier le processus. Nous disposons d’une solide équipe de vente composée de personnes très axées sur le service à la clientèle.
Le contrat Sourcewell facilite l’achat de tours d’entraînement
Nous leur parlons de notre récent contrat Sourcewell qui nous a été attribué. Sourcewell est un partenaire pour les achats des organismes publics. « Ils évaluent les fournisseurs, comme nous, afin de s’assurer qu’ils respectent les réglementations gouvernementales strictes, afin qu’ils puissent être choisis plus rapidement et plus facilement par les organismes gouvernementaux, éducatifs et à but non lucratif », a déclaré Joe Kirchner, vice-président des opérations chez WHP Trainingtowers. « Tout ce que nous pouvons faire pour rendre le processus plus simple, plus rapide et plus efficace pour ces services contribue à déployer davantage de tours d’entraînement et à permettre à un plus grand nombre de pompiers d’acquérir l’expérience dont ils ont besoin. »
Les salons professionnels créent des liens
Le directeur national des ventes, le capitaine Rob Van Bibber, a déclaré que le marché commence réellement à s’ouvrir et que les services vont de l’avant avec des tours d’entraînement pour pompiers et des revêtements de brûlage. L’un des plus récents salons professionnels, par exemple, était celui des Texas Fire Chiefs à Waco, au Texas. WHP Trainingtowers compte plus de 30 tours d’entraînement dans l’État du Texas, ce qui a suscité un grand intérêt chez de nombreux chefs de service qui envisagent d’en acquérir une pour leur district. « C’était un excellent salon, avec de nombreux échanges avec des clients actuels et quelques nouvelles pistes auprès de clients potentiels », a déclaré Van Bibber.
Le capitaine Van Bibber a également participé au FDIC (Fire Department Instructors Conference) à Indianapolis, dans l’Indiana, où, selon lui, l’affluence a été excellente et les a tenus beaucoup plus occupés cette année. « Nous avons eu un grand nombre de contacts clients et de pistes lors de ce salon, ce qui est formidable, car plus nous pouvons parler à des gens et leur faire découvrir nos tours d’entraînement et nos autres produits, plus de pompiers peuvent être formés et rester plus en sécurité dans l’exercice de leurs fonctions », a déclaré Van Bibber. « C’est gratifiant de savoir que votre produit fait une différence. »
Si vous souhaitez en savoir plus sur nos WHP Trainingtowers, appelez le 1-800-351-2525 (pour les appels internationaux : 1 913-385-3663) ou visitez-nous en ligne!