Où est passée toute la formation ?

Aujourd’hui, l’accès aux ressources de formation dont nous disposons en tant que pompiers est incroyable. Des réseaux sociaux aux systèmes structurés de gestion de l’apprentissage en ligne, il n’a jamais été aussi facile de s’installer confortablement dans sa caserne, chez soi ou au bureau pour apprendre. Alors, où est passée toute la formation ? Pour certains, la voiture de la casse a été remplacée par une tablette, la tour d’entraînement par un ordinateur de bureau et le dispositif d’entraînement au forcement par un smartphone, mais à quel prix ?

Ne vous méprenez pas, j’aime utiliser les réseaux sociaux pour publier des vidéos et des supports de formation afin d’aider les pompiers à s’améliorer, mais je pense que nous pouvons tous convenir que la composante pratique est nécessaire et essentielle au développement des compétences. Les élèves sont bien plus susceptibles d’apprendre en utilisant diverses méthodes de transmission, et il existe une relation idéale entre la diffusion en ligne et l’acquisition de compétences grâce à une formation pratique.

Imaginez un instant que vous vous abonniez à un système de gestion de l’apprentissage en ligne et exigiez que l’ensemble de votre personnel suive chaque mois les cours obligatoires. Bien qu’il y apprenne des informations importantes et acquière des connaissances, il ne manipule pas concrètement les équipements qu’il apprend à utiliser. Ce modèle existe dans certains endroits et nous entendons assez souvent parler de pompiers qui éprouvent des difficultés à mettre en œuvre leurs compétences lors d’interventions réelles. Si l’idée de réduire l’usure des équipements, de diminuer les risques de blessures au travail et de limiter les heures supplémentaires était bien intentionnée, les conséquences ont été négligées.

Dans les organisations pour lesquelles je travaille, nous utilisons un modèle d’apprentissage mixte qui comprend non seulement une diffusion en ligne et des cours en salle, mais exige également une forme de pratique. Quelque chose d’aussi simple que d’envoyer par e-mail un lien vers une vidéo d’un incendie bien maîtrisé à regarder par le personnel, accompagnée des points clés à examiner, puis de reconstituer l’intervention dans une tour d’entraînement peut changer la donne. Cela donne aux élèves le temps d’élaborer un plan sur la manière dont ils exécuteraient les tâches, d’en discuter avec leurs équipes ou d’autres membres du service, puis de mettre ces compétences en pratique sur le terrain d’entraînement. En même temps, cela permet aux organisations d’évaluer le personnel non seulement sur son processus de réflexion, mais aussi sur son exécution réelle des tactiques.

À une époque où l’on peut commander tout et n’importe quoi en un clic (avec une livraison gratuite le lendemain), il est facile de penser que plus rapide est forcément mieux, mais ce n’est pas le cas. Nos responsabilités envers le public n’ont jamais changé et, lorsque nous arrivons sur les lieux, les gens s’attendent à ce que nous soyons performants. En adoptant une approche globale de la formation et en utilisant des dispositifs d’entraînement, des tours et d’autres ressources pour compléter le contenu numérique, notre personnel ne pourra qu’atteindre des niveaux plus élevés de performance et de maîtrise.

Écrit par : David Mellen

David Mellen étudie le service incendie depuis 20 ans et est paramedic depuis 15 ans. David est actuellement pompier/paramedic professionnel au sein du service d’incendie d’Edwardsville (KS), en plus d’exercer comme Captain bénévole au sein du service d’incendie de Reno Township (KS). Il enseigne en tant qu’instructeur de laboratoire pour le Johnson County Community College in Overland Park, KS, et a siégé à plusieurs comités de révision de publications de formation du service incendie. Mellen est un instructeur régulier à FDIC, Firehouse Expo et dans plusieurs autres écoles de formation incendie locales et d’État, et il est également propriétaire de Valor Fire Training.